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Go2USA提供什麼服務?
Go2USA是專業美國、日本及中國代運/物流公司,我們會為顧客免費提供美國、日本及中國倉庫地址,代客收貨、提貨並將貨品以空運或海運送回香港。會員可以安在家中,盡情網上購物。詳情請按Go2USA
 
空運及海運到香港約需多少天?
Go2USA每星期安排固定飛機及貨船,由美國代運貨品回港。一般情況下,由美國倉收貨起計算:

LAX海運到香港最快約30至45工作天(香港時間每隔星期三截貨安排船運)便可收到電郵通知取貨。
Oregon空運到香港最快約7至10工作天(由香港時間每星期五離倉起計)便可收到電郵通知取貨。
DELAWARE空運到香港最快約7至10工作天(由香港時間每星期五離倉起計)便可收到電郵通知取貨。
日本海運到香港最快約3-4星期到港(香港時間每隔星期三截貨安排船運)便可收到電郵通知取貨。
日本空運到香港最快約5至7工作天(每星期一至倆班)便可收到電郵通知取貨。
 
選用空運與船運的分別?

若貨件較細或價值較高(低於25磅),建議選用「空運」。Oregon美國空運倉指定範圍內按實際重量 (actual weight) 計算。而費用是按每件 / TRACKING計的。

Delaware空運倉分別為實際重量 (actual weight) 或體積重量 (volume weight) 以高者計算。而費用是按每件 / TRACKING計的。而費用是按每件 / TRACKING計的選用空運不單可節省運費,還比較快捷、安全。


若貨件體積較大及較重,建議客戶選用船運服務。貨件如果長闊高其中一邊不超過 110CM,船運費用只以實際重量(actual weight)計算,而且不設重量上限,這樣可以節省運輸費。如大型貨件如床榻、床褥需另外報價,另外建議購買保險及必須使用本公司之指定送貨服務。如果貨件長闊高其中一超過110CM 或會加收超長費用或以體積收費。詳情可致電本公司查詢。
 
代運流程?
1. 登記成為會員後可到網站首頁 點選進入「代運表格」查看美國及日本倉地址。
2. 購物時,輸入Go2USA美國/日本倉地址作為收貨地址,記得註明集運代號及會員號。
3. 當閣下收到賣家發出的電郵通知已出貨,請立即到我司網站填寫代運委託單。(如未能及時填寫代運表格,可能導致貨件延誤或遺失,GO2USA恕不負責。)
4. 貨物抵港後,我們將以電郵通知繳款並安排取貨。

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如何得知貨件到達香港時間,取貨及付款程序?
1. 當貨件從美國倉運抵香港後,經過分貨、量度體積及重量後,我們將以電郵通知閣下有關運費及提貨時間。

客人憑轉賬收據,即可於辦公時間內到指定提貨點提貨;

2. 選擇本地/澳門速遞之客戶,客戶安在家中就能輕鬆收取貨物: 

貨件到港後將於1-2工作天內安排送貨。我們會使用順豐到付服務,於貨品到港後會有取貨電郵通知美國到香港的代運費,而客戶不用入數繳付美國到港之運費,運費將由順豐代為收取。(運費不包括順豐本地費用,客戶需自行付款)。順豐現提供超過60個提貨地點可供選擇!

3. 選擇各自提點 -- 各自提點(葵涌辦公室除外)提取貨件: 當客戶收到本公司發出Invoice後,請以"轉數快"或入數方式繳交費用。確認收款後最快1-2個工作天,便會送達各自提點。客戶收到SMS或WhatsApp通知便可提貨。各自提點每件貨件需每磅増加首重HKD5/ 續重HKD2 (中國倉庫除外)。限重和大型貨件詳請請參考提貨地點。其他自提點3天免存倉,逾期一天收港幣$10。最多儲存30天,之後按棄貨處理。

4. 電召客貨車: 客人憑轉賬收據及提供給本公司,本公司會於辦公時間致電客戶安排收貨時間。(本地客貨車的運費須自行繳付) 可送貨到香港、九龍及新界 (不包括東涌、機場及離島。貨物重量必需低於300磅或2CBM下,不接受卡板貨),我們每件貨件將收取手續費  

貨件需要買保險嗎?如何購買?
所有空運貨件,均備有基本IATA保險(最高賠償額USD100/ 件);有關保險,不接受易損、易碎及易變形的物品索賠。若閣下要求索償,必須提供購物發票,索賠將按照IATA保險賠償費計算,每磅10美元,不超過100美元上限。

若代運貨件價值超過USD100 時,建議顧客於代運委託單上,選擇另購貨值3%金額的保險服務。

除了遺失貨件,所代運之貨件如有任何破損,Go2USA恕不負責。