Go2USA每星期安排固定飛機及貨船，由美國代運貨品回港。一般情況下，由美國倉收貨起計算：

LAX海運到香港最快約30至45工作天(香港時間每隔星期三截貨安排船運)便可收到電郵通知取貨。

Oregon空運到香港最快約7至10工作天(由香港時間每星期五離倉起計)便可收到電郵通知取貨。

DELAWARE空運到香港最快約7至10工作天(由香港時間每星期五離倉起計)便可收到電郵通知取貨。

日本海運到香港最快約3-4星期到港(香港時間每隔星期三截貨安排船運)便可收到電郵通知取貨。

日本空運到香港最快約5至7工作天(每星期一至倆班)便可收到電郵通知取貨。

若貨件較細或價值較高(低於25磅)，建議選用「空運」。Oregon美國空運倉指定範圍內按實際重量 (actual weight) 計算。而費用是按每件 / TRACKING計的。

Delaware空運倉分別為實際重量 (actual weight) 或體積重量 (volume weight) 以高者計算。而費用是按每件 / TRACKING計的。而費用是按每件 / TRACKING計的。選用空運不單可節省運費，還比較快捷、安全。

若貨件體積較大及較重，建議客戶選用船運服務。貨件如果長闊高其中一邊不超過 110CM，船運費用只以實際重量(actual weight)計算，而且不設重量上限，這樣可以節省運輸費。如大型貨件如床榻、床褥需另外報價，另外建議購買保險及必須使用本公司之指定送貨服務。如果貨件長闊高其中一超過110CM 或會加收超長費用或以體積收費。詳情可致電本公司查詢。

1. 當貨件從美國倉運抵香港後，經過分貨、量度體積及重量後，我們將以電郵通知閣下有關運費及提貨時間。

客人憑轉賬收據，即可於辦公時間內到指定提貨點提貨；

2. 選擇本地/澳門速遞之客戶，客戶安在家中就能輕鬆收取貨物: 

貨件到港後將於1-2工作天內安排送貨。我們會使用順豐到付服務，於貨品到港後會有取貨電郵通知美國到香港的代運費，而客戶不用入數繳付美國到港之運費，運費將由順豐代為收取。(運費不包括順豐本地費用，客戶需自行付款)。順豐現提供超過60個提貨地點可供選擇！

3. 選擇各自提點 -- 各自提點(葵涌辦公室除外)提取貨件: 當客戶收到本公司發出Invoice後，請以"轉數快"或入數方式繳交費用。確認收款後最快1-2個工作天，便會送達各自提點。客戶收到SMS或WhatsApp通知便可提貨。各自提點每件貨件需每磅増加首重HKD5/ 續重HKD2 (中國倉庫除外)。限重和大型貨件詳請請參考提貨地點。其他自提點3天免存倉，逾期一天收港幣$10。最多儲存30天，之後按棄貨處理。

4. 電召客貨車: 客人憑轉賬收據及提供給本公司，本公司會於辦公時間致電客戶安排收貨時間。(本地客貨車的運費須自行繳付) 可送貨到香港、九龍及新界 (不包括東涌、機場及離島。貨物重量必需低於300磅或2CBM下，不接受卡板貨)，我們每件貨件將收取手續費  

所有空運貨件，均備有基本IATA保險（最高賠償額USD100/ 件）；有關保險，不接受易損、易碎及易變形的物品索賠。若閣下要求索償，必須提供購物發票，索賠將按照IATA保險賠償費計算，每磅10美元，不超過100美元上限。

若代運貨件價值超過USD100 時，建議顧客於代運委託單上，選擇另購貨值3%金額的保險服務。

除了遺失貨件，所代運之貨件如有任何破損，Go2USA恕不負責。